Как привлечь клиентов мастеру маникюра?
Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.
Содержание
Экспериментируйте на друзьях
Делайте скидки на первые работы
Расскажите всем о новой профессии
Обменивайтесь клиентами
Посещайте презентации, мастер-классы и выставки
Не забывайте о себе!
Сарафанное радио
Промо-акции
Лендинг LP Store
Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему.
- Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
-
Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее.
- С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.
Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.
Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.
Расскажите всем о новой профессии
Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.
Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.
Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.
Назад к содержанию
Посещайте презентации, мастер-классы и выставкиПринять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.
Не забывайте о себе!
Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.
Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.
Промо-акцииНикто не отменял специальных предложений и акций для потенциальных и постоянных посетителей вашего маникюрного салона. Простор для фантазии здесь просто бесконечный. Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр.
Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию.
- Как и где найти клиентов фотографу?
Назад к содержанию
Лендинг LP StoreМагазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр.
Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера.
Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты. Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.
В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте.
После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию.
Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом. Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ.
После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).
В завершении — карта с местоположением офиса и контакты.
Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.
Высоких вам конверсий!
Назад к содержанию
Image source: Laura
21-10-2015
Как привлечь клиентов в салон красоты
- Оформить фасад здания и подобрать дизайн салона
- Настроить онлайн-запись на сайте и в соцсетях
- Подключить программу лояльности
- Добавить сайт на карты Google и Яндекса
- Вести учет клиентов в CRM
- Вести блог во ВКонтакте
- Завести канал на YouTube
- Проводить прямые эфиры и семинары на тему красоты
- Добавить компанию в справочники и на сайты отзовиков
- Зарегистрироваться на купонных сайтах
- Разыграть сертификат на бесплатную процедуру
- Использовать креативную рекламу
- Создать запоминающиеся визитки
- Разработать брендированные сувениры для клиентов
- Работать с отзывами
Даже если в вашем салоне красоты работают топовые стилисты и парикмахеры, размер выручки может оставлять желать лучшего.
Бьюти-индустрия — отрасль, где огромную роль играет визуальная составляющая. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, мало знать потребности и привычки своей ЦА. Нужно обладать способностью удерживать внимание аудитории. Умение грамотно преподнести бизнес — настоящее искусство. Вот 15 способов, как привлечь клиентов в салон красоты в 2022 году.
Первое впечатление — самый важный этап коммуникации в отношениях с клиентом. Если вывеска салона выглядит как привет из девяностых, едва ли кому-то захочется заходить внутрь. То же самое касается стойки ресепшена. Все должно смотреться так, будто здесь находится редакция модного журнала. А не подпольная парикмахерская.
Чтобы построить с клиентами долгосрочные отношения, необходимо предоставить им по-настоящему интересный опыт. Работая над дизайном помещения, старайтесь создать атмосферное место, в котором посетителям захочется делать селфи и делиться полученными фотографиями в соцсетях. Если вам удастся добиться такого эффекта, можете быть уверены — люди будут приходить в салон снова и снова.
У современного потребителя нет желания записываться на стрижку по телефону. Это долго и неудобно. Гораздо проще забронировать услуги онлайн. Чем более быстрой будет процедура записи, тем меньше «окон» останется в расписании.
Оптимизировать процесс получения заявок можно с помощью виджета онлайн-записи в программе для салонов красоты. В ней отображается вся информация о загрузке салона, поэтому клиентам не придется листать электронный журнал в поисках свободных часов. Достаточно будет найти нужного мастера и просмотреть его график на ближайшую неделю. А после — заполнить форму и получить подтверждение брони на телефон.
Подключить программу лояльностиПривлечение нового клиента обходится дороже, чем сохранение существующего. Программа лояльности — хороший способ удержать посетителей в салоне красоты, не прибегая к большим расходам. Предложите простую систему вознаграждения, чтобы повысить ценность оказываемых услуг и увеличить размер среднего чека.
Программа лояльности может включать в себя:
- — купоны и промокоды;
- — подарочные сертификаты;
- — бонусные баллы за отзывы в соцсетях;
- — бесплатные продукты или услуги;
- — и многое другое.
Также имеет смысл внедрить продажу пакетов услуг со скидкой. Например, если клиент заказывает маникюр и педикюр, он получает скидку 20%, а при бронировании окрашивания — 30% на средства для волос. 1С:Салон красоты позволяет настроить интерфейс таким образом, чтобы пользователь сразу видел сопутствующие услуги в дополнение к основным и понимал выгоду предложения.
Добавить сайт на Google и Яндекс картыПо данным Яндекса, число запросов по типу «парикмахерская рядом» достигает отметки в 90 000 показов. Это значит, что потенциальные клиенты где-то рядом. Нужно лишь показать им дорогу в ваш салон.
Чтобы попасть на карты Яндекса, необходимо предварительно зарегистрироваться в Справочнике. Либо купить подписку Яндекс.Бизнес, которая поможет получать дополнительный трафик с других площадок: Навигатора, Директа и т.
д. Если у вас нет собственного сайта, можно заполнить виртуальную визитку или воспользоваться интеграциями 1С:Салон красоты, чтобы «привязать» карточку организации к Яндекс.Картам.
В некоторых регионах до сих пор существуют студии и парикмахерские, где учет клиентов ведется в тетради или блокноте. Это причиняет массу неудобств администраторам, которые вынуждены тратить большую часть рабочего времени на рутинные задачи, и приводит к конфликтным ситуациям, когда клиента по ошибке записывают на другую дату.
Автоматизированная система учета — маст-хэв для любого современного предпринимателя. В 1С:Салон красоты на каждого клиента заводится персональная карточка, где указываются контактные данные и отображаются история бронирований и статистика расходов. Эта информация позволяет оптимизировать учетные процессы, отслеживая загрузку мастеров, и персонализировать рекламные предложения, отправляя уведомления об акциях и напоминания о визитах.
Согласно опросу ВЦИОМ, каждый третий пользователь социальных сетей тратит на просмотр новостей, лайки постов и общение в чатах более 3-х часов в день. На сегодняшний день самой большой соцсетью России является ВКонтакте, где зарегистрировано около 73 млн человек. При этом почти половина из них используют сервис, чтобы потреблять визуальный контент. Почему бы не обернуть это в свою пользу?
Продвижение в ВК — недорогая и эффективная маркетинговая идея для салонов красоты. Создав рабочую группу и подключив необходимые виджеты, вы сможете собирать заявки прямо в сообщениях сообщества. Кроме того, наличие группы позволит публиковать экспертный контент и повышать вовлеченность аудитории с помощью конкурсов и других активностей.
Завести канал на YouTubeПо данным Google, 70% людей выбирают покупают продукцию того или иного бренда после просмотра видео на YouTube. Для сферы бьюти-услуг, где огромную роль играет визуальная составляющая, эта площадка может стать настоящей золотой жилой.
Да, создание видеоконтента потребует дополнительных инвестиций, но эти вложения окупят себя с лихвой.
Для начала попробуйте опубликовать видео-лайфхаки, как сделать ту или иную прическу. Если количество просмотров будет расти, имеет смысл развивать подобную рубрику. На первых порах не стоит беспокоиться о качестве видео. Как показывает практика, люди больше ценят контент в формате real life, чем постановочные и отретушированные ролики. Главное, позаботиться о хорошем освещении.
Проводить прямые эфиры и семинары тему красотыЭто можно делать в рамках корпоративного блога или использовать YouTube-аккаунт. Прямые эфиры и семинары — отличный способ показать, что вы действительно являйтесь экспертом в своей области, и завоевать доверие клиентов. Схема взаимодействия может выглядеть следующим образом.
Сначала нужно выяснить, какие темы интересны вашей аудитории. Для этого можно устроить опрос в соцсетях или промониторить комментарии. Выбрав наиболее «больную» тему, посвятите ей 1-2 статьи и посмотрите на реакцию подписчиков.
Если публикация собрала достаточное количество лайков и просмотров, проведите прямой эфир. Для его проведения можно пригласить спикера со стороны, чтобы повысить интерес к мероприятию и увеличить охваты.
В 2020 году AliExpress Россия и Data Insight выяснили, что рекомендации и отзывы читают 99% онлайн-покупателей. При этом в 9 случаев из 10 решение о приобретении товара или услуги принимается после знакомства с мнением пользователей. Стоит ли говорить о том, как важно следить за качеством отзывов?
Используя сайты-отзовики по типу irecommend.ru, можно повысить видимость своего бизнеса в интернете и стать заметнее для потенциальных клиентов. Кроме того, регистрация позволит разместить в онлайн-каталоге ссылку на сайт салона, чтобы увеличить количество посетителей и поднять трафик.
Зарегистрироваться на купонных сайтахСайты-купонники — это площадки наподобие Biglion и Frendi, которые продают скидочные купоны, имеющие ограниченный срок действия.
Как правило, купон распространяется на один-два вида услуг, а сама акция длится не больше месяца. Однако за это время можно значительно увеличить размер клиентской базы и поднять продажи. Дальнейшая задача заключается в том, чтобы удержать таких клиентов и превратить их в постоянных посетителей вашего салона.
Если в салоне наступил «мертвый» сезон, попробуйте привлечь клиентов простыми предложениями. Например, разыграйте онлайн-сертификат на бесплатную процедуру глубокого кондиционирования. Это можно сделать в группе ВКонтакте, разместив соответствующий пост и попросив подписчиков оставить под ним комментарий из нескольких слов. Подобные механики придадут вашим услугам дополнительную ценность и помогут повысить вовлеченность пользователей.
Использовать креативную рекламуВаши мастера — эксперты в создании сумасшедшего нейл-арта или уникальных причесок? Расскажите об этом своей аудитории с помощью вирусного маркетинга.
Вот пример «вкусной» рекламы салона красоты в Японии:
Для вдохновения можно зайти на Pinterest или посмотреть сайты и аккаунты конкурентов. Не забывайте про призыв делиться контентом — это самый простой способ увеличить охваты.
Создать запоминающиеся визиткиВизитные карточки — классическая стратегия продвижения, которая до сих пор работает. Особенно в такой заточенной под визуал сфере, как бьюти-индустрия. С помощью визитки можно дать клиенту наглядное представление о ваших услугах и продемонстрировать оригинальный подход. Например, сделать так, чтобы он почувствовал себя стилистом барбершопа:
визитка, выполненная компанией Y&К для Glammer Education Institute of Hair Design
Конечно, за подобными креативами придется обращаться в рекламное агентство. Однако более простые варианты можно сделать самостоятельно. Такие инструменты, как Canva или Figma, позволяют разработать красивый дизайн визитки или воспользоваться готовыми шаблонами.
Самое приятное в методе продвижения с помощью визитных карточек заключается в том, что их можно давать лично в руки, чтобы установить с клиентом более тесную связь. Кроме того, на визитках можно размещать QR-коды для онлайн-записи в салон.
Разработать брендированные сувениры для клиентовЭто могут быть:
- — календари с ежедневными советами по уходу за волосами;
- — расчески с логотипом салона;
- — подарочные косметические наборы;
- — и многое другое.
Брендированные сувениры — отличный подарок для корпоративных партнеров. С их помощью также можно реализовывать кросс-промо механики и раскручивать бизнес. Главное, что нужно учесть при разработке брендированной продукции — ее полезность. Сувенир должен быть таким, чтобы им хотелось пользоваться и показывать другим людям.
Работать с отзывамиОдин из самых больших вопросов, который возникает у потенциальных клиентов салона красоты: «Могу ли я доверить свои волосы этому мастеру?».
Даже если вас рекомендуют все вокруг, есть вероятность, что посетители проверят рейтинг салона в Google и Яндекс, прежде чем бронировать услуги. Поэтому важно постоянно работать с отзывами и следить за качеством фидбэка.
Наличие положительных отзывов не только способствует улучшению репутации вашего бренда, но и помогает продвигать сайт в поисковой выдаче. Искусственные алгоритмы следят за качеством отображаемых результатов — если профиль салона имеет высокий рейтинг, система «считывает» показатели и поднимает ресурс в топ поиска.
Теперь вы знаете, как привлечь новых клиентов. Дело за малым — подобрать качественную систему автоматизации, чтобы наладить работу с клиентской базой и повысить качество обслуживания. Программа 1С:Салон красоты — лучший вариант для развития бизнеса. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
10 способов получить больше клиентов для вашего маникюрного салона | Дорон Вермаат | Маркетинговый блог о лояльности клиентов
Опубликовано в
·
Чтение: 5 мин.
·
11 декабря 2019 г.
Вы владелец маникюрного салона с большими мечтами — и кто может вас винить? Вы работаете в процветающей отрасли, которая обещает расти только с ростом популярности таких платформ, как Instagram, YouTube и Pinterest.
Это также направление работы, которое приносит людям счастье и заставляет их чувствовать себя лучше.
По правде говоря, вы предоставляете услуги, которые клиенты действительно ценят. Однако сначала вы должны провести их через дверь, а это не произойдет с помощью магии.
И в этом суть дела, не так ли? Не поймите нас неправильно, у вас есть постоянный поток заказов, которые проходят через ваши двери каждый день. Но мы готовы поспорить, что как амбициозный бизнес-лидер вы всегда ищете способы привлечь больше людей в свой маникюрный салон.
Итак, читайте десять полезных советов, которые привлекут больше клиентов в ваш маникюрный салон:
1. Поощряйте лояльность клиентов Да, мы живем в циничные времена, и может показаться, что миллениалы не доверяют брендам.
Тем не менее, как ни удивительно, в этом мире все еще существует лояльность к бренду.
Что изменилось, так это то, что клиенты стали намного сообразительнее, чем когда-либо прежде. Они хотят привязать себя к брендам, с которыми они могут себя идентифицировать.
Таким образом, поощрение лояльности к бренду означает, что вы должны предлагать не только изысканный маникюр и педикюр, но и повышать ценность жизни клиентов.
Кроме того, это помогает предлагать привилегии и функции вашим клиентам — что подводит нас к следующему пункту.
2. Стимулируйте с помощью программы лояльностиНельзя спорить с тем фактом, что программы лояльности имеют смысл для любого бизнеса, но особенно для бизнеса, основанного на предоставлении услуг, такого как маникюрный салон.
Представьте себе, что после того, как клиент уже был избалован, он узнает, что он получил 50% скидку на маникюр-педиатр со своими наградами. Это высшее блаженство!
С Loopy Loyalty , например, клиент может заработать марку за каждые потраченные 20 долларов.
Затем, потратив 100 долларов, вы можете бесплатно накрасить им ногти.
Когда об этой программе поощрений распространится молва, к вам выстроится очередь новых пешеходов.
В марках Loopy Loyalty есть еще кое-что, что оценят ваши клиенты, — тот факт, что они оцифрованы.
Создайте карточку с цифровой печатью для своего маникюрного салона за считанные минуты с Loopy Loyalty. 3. Оцифруйте свою программу лояльностиПоставьте себя на место вашего целевого клиента. Они хотят появиться в вашем салоне, расслабиться и расслабиться. Это способ отдохнуть от их напряженной жизни.
Узнав, что вы забыли свои марки дома, хотя могли бы использовать свои награды, вы избавитесь от этих положительных эмоций. Нет, это не конец света. Но привлечение нового бизнеса — это игра в дюймы.
Распространение сарафанного радио требует от вас максимального удобства каждого клиента. Физическая печатная марка вознаграждения обязательно станет громоздкой и раздражающей, потому что более вероятно, что клиенты потеряют ее и забудут.
В то время как ваши намерения хороши, они могут оставить неприятный привкус во рту, даже если он незначительный. Таким образом, они с меньшей вероятностью порекомендуют вам новый бизнес.
Однако с картами с цифровыми штампами Loopy Loyalty невозможно забыть карту, так как ваша карта лояльности сохраняется в приложении мобильного кошелька клиента, и нет карты, которую нужно запомнить… или забыть, если уж на то пошло.
4. Поощряйте обзоры Google91% миллениалов — вероятно, одна из ваших целевых демографических групп — доверяют отзывам в Интернете так же, как семье и друзьям.
Неудивительно, что Google — самая доминирующая поисковая система в мире — владеет львиной долей онлайн-обзоров — 57%. Итак, если у вас еще нет Google My Business , настоятельно рекомендуем ознакомиться с ней.
Обратите внимание, что отзывы Google настолько эффективны, насколько они позитивны — давайте рассмотрим эту идею подробнее:
5.
Предоставляйте запоминающиеся услуги В Google Reviews более половины всех клиентов не будут использовать бизнес если его рейтинг ниже 4 звезд из 5.
Это означает, что вы, как владелец маникюрного салона, должны постоянно обеспечивать превосходное обслуживание. Хотя в наши дни этого может быть недостаточно. Многие клиенты требуют высшего удовлетворения, чтобы оставить положительный онлайн-отзыв. К сожалению, если вы вообще не в своей игре, они, скорее всего, оставят что-то негативное, что навредит вашему бизнесу.
Вы можете быть стратегом и предлагать вам показывать Google Reviews только очень довольным клиентам, с которыми вы установили личную связь.
Если клиент кажется отчужденным, ваше молчание об отзывах никому не повредит. Напротив, один плохой отзыв может сильно навредить вашему маникюрному салону.
Кроме того, добавьте дополнительные бонусы в свой салон. Кофеварка премиум-класса в сочетании с бесплатным массажем рук или ног будет иметь большое значение для поощрения положительных отзывов в Интернете.
На данный момент индустрия красоты и YouTube идут рука об руку.
На самом деле, только в 2018 году видеоролики о красоте набрали 169 миллиардов просмотров на платформе. Так почему бы не воспользоваться этой прибыльной тенденцией.
Начните с ознакомления с передовыми методами создания обучающего видео по маникюру. Затем вы должны поделиться им на своих страницах в социальных сетях, а также попросить своих текущих подписчиков и клиентов поделиться видео со своими сетями.
7. Специальные предложения с ограниченным сроком действияПоощряйте поток новых клиентов, предлагая ограниченное по времени предложение. Например, в своем аккаунте в Instagram вы быстро предлагаете свою историю, обещая первым пяти людям, которые ответят, скидку 40% на педикюр. История длится всего 24 часа, поэтому предложение очень короткое.
Это создает ощущение срочности и привлекает клиентов, которые раньше, возможно, и не думали делать маникюр в этот день.
Иногда привлечь новый бизнес так же просто, как прогуляться по городу и представиться людям.
Найдите себя, например, в местном центре Hot Yoga и раздайте купоны — возможно, предлагая что-то взамен владельцу.
9. Примите участие на местном уровнеВаш бизнес укоренился в сообществе. Поэтому важно, чтобы вы принимали участие в соответствующей культуре и событиях, чтобы выделяться как член этого сообщества, а не безликая сущность, пытающаяся быстро заработать.
Пожертвуйте в местную благотворительную организацию или спонсируйте футбольную команду девушки, например.
10. Продолжайте в том же духе Слишком многие блоги с советами ведут себя так, как будто вы еще не проделали невероятную работу. Если вы будете последовательны в своих усилиях и увлечениях, ваш маникюрный салон будет продолжать расти, даже если это будет происходить постепенно. Достаточно скоро все эти усилия окупятся, и вы окажетесь на вершине индустрии красоты.
9 лучших маркетинговых идей маникюрного салона, чтобы привлечь больше клиентов
Вот вопрос, над которым вы, вероятно, задумывались: как продвигать свой маникюрный салон?
Что, если я скажу вам, что есть способ достичь уровня успеха, о котором вы всегда мечтали? Что, если я скажу вам, что это что-то простое и легко выполнимое?
Ответ на все это прост:
Маркетинг!
Рост означает получение большего количества денег, что происходит, когда у вас появляется больше клиентов. Чтобы получить больше клиентов, нужно, чтобы больше людей знали о вашем бизнесе, а это происходит только тогда, когда вы готовы проявить себя. Лучший способ показать себя — к 9.0023 маркетинг .
Мы понимаем, что поначалу маркетинг может показаться чем-то запутанным и сложным. Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам разработать план по выработке лучшей стратегии, предоставив вам маркетинговые идеи для маникюрных салонов. Для этого нам сначала нужно сделать несколько вещей:
Определите свое УТП (универсальное торговое предложение)
Ваш маникюрный салон — это ваше видение того, что вы считаете особенным как специалист, и рассказываете свою историю миру.
Важно определить это видение, поскольку именно оно диктует, как вы хотите представить миру свой маникюрный бизнес, тем самым создавая свой бренд. Этот бренд выступает в качестве скелета для ваших идей по продвижению маникюрного салона.
Вот несколько способов, которые помогут вам определить свое уникальное преимущество (USP):
- Сравните себя с конкурентами и посмотрите, что они предлагают.
- Определите сильные и слабые стороны вашего маникюрного салона по сравнению с вашими конкурентами. Один из способов сделать это — поставить себя на место клиента и подумать о том, что, по вашему мнению, заставляет людей выбирать именно ваш бизнес, а не свой?
- Проанализируйте, каким было ваше видение, когда вы открыли маникюрный салон и выбрали его эстетику и услуги.
Вам не обязательно отправляться в это путешествие в одиночку. Ваши клиенты могут сыграть огромную роль в маркетинге вашего маникюрного салона. Используйте их в своих интересах для расширения.
Вам нужно четко понимать, кто ваша целевая аудитория и что ей нравится/не нравится.
Вот некоторые ключевые отправные точки, которые помогут вам:
- Какие типы сообщений вызывают больше взаимодействий?
- Какая платформа социальных сетей мне больше всего подходит?
- Какие люди приходят в мой салон?
- Каковы мои самые продаваемые услуги?
- Специальный поиск закономерностей на основе возрастных групп, пола и экономического положения.
Готовы отправиться в путешествие по развитию своего бизнеса? Вот тизер того, что будет дальше:
- Go Google! Как быть видимым в Google
- W W Почему? Веб-сайты и почему они важны
- Как поставить PRO в PROmotions
- 160 Персонажи и как они могут изменить жизнь — Руководство по SMS
- Вокруг света за 80 секунд – Путеводитель по социальным сетям
- Электронная почта – ваш новый лучший друг – Как и почему электронный маркетинг
- Как сделать рекламу еще на шаг впереди
- Ваши клиенты – ваши лучшие друзья! Путеводитель по направлениям
- Прикоснитесь к любви клиентов! Как пользоваться программами лояльности
1.
Google! Как быть видимым в Google В современном мире всякий раз, когда мы сталкиваемся с проблемой и хотим получить доступ к информации, мы все обращаемся к нашему спасителю: Google! От бронирования авиабилетов до последних тенденций в области маникюра — все это есть в Google. Поскольку все используют его для поиска ответов, что может быть лучше, чем Google, чтобы выделиться и быть найденным.
Вот где на помощь приходит Google My Business!
GMB – это бесплатный инструмент, который управляет отображением компании в Поиске Google и на Картах. Это включает в себя добавление названия вашей компании, местоположения и часов работы; мониторинг и ответы на отзывы клиентов; добавление фотографий; узнать, где и как люди ищут бизнес.
Теперь, когда вы знаете, «почему», вот «как» сделать это хорошо:
- Сделайте четкую фотографию на обложке, чтобы люди могли ясно видеть ваш бизнес.
- Поскольку изображение стоит больше, чем тысяча слов, добавьте больше фотографий своего бизнеса, чтобы рассказать свою историю.
- Загрузите короткое видео о вашем маникюрном салоне. Вы даже можете использовать видео с обзором 360° в качестве виртуальных туров по вашему салону, чтобы продемонстрировать свою эстетику и завоевать больше доверия!
- Попросите клиентов оставить отзыв о вашем маникюрном салоне. Чем больше отзывов, тем выше ваши шансы попасть в список выше.
- Кредитное плечо Забронируйте через Google : RwG — это новая платформа поиска и бронирования от Google, которая позволяет клиентам записываться на прием в ваш салон непосредственно из поиска Google, Карт Google или веб-сайта «Забронировать через Google». Чтобы вы могли бронировать через сервис «Забронировать через Google», убедитесь, что вы используете программное обеспечение для планирования маникюрных салонов, которое является партнером Google.
Это пример того, как выглядит кнопка «Забронировать онлайн» в профиле GMB. Кнопка «Забронировать онлайн» выделяется и привлекает внимание, предлагая пользователям записаться на прием прямо сейчас!
Чтобы узнать больше о том, как использовать функцию «Забронировать через Google», нажмите здесь.
2. W W Почему веб-сайты и почему они важны
Как вы могли видеть в предыдущем разделе, списки Google также ссылаются на ваш сайт, что вызывает вопрос, почему у вас есть хороший сайт?
Наличие корпоративного веб-сайта повышает общую легитимность вашего бизнеса и помогает укрепить ваш бренд в долгосрочной перспективе. Кроме того, хорошие сайты помогают вашему бизнесу занимать более высокие позиции в Google.
Вот несколько советов по , как сделать ваш веб-сайт заметным :
- Черпайте вдохновение из уже существующих сайтов, если вы не можете придумать креативную идею веб-сайта. Посмотрите, что делают ваши конкуренты и что работает, чтобы лучше понять тенденции в отрасли.
- Вся ваша информация должна быть четко указана на веб-сайте, поскольку именно ее большинство людей будут искать на сайте. Это включает в себя ваш бренд , ваши местоположения, предлагаемые услуги, цены и сроки.
- Используйте изображения, чтобы рассказать свою историю: В индустрии маникюрных салонов было замечено, что веб-сайты, ориентированные на визуальное оформление, работают лучше, чем сайты с большим количеством текста. Используйте пространство, чтобы показать свои лучшие работы и сделать веб-сайт более интерактивным, используя изображения вашего маникюрного салона, чтобы рассказать свою историю.
- Интегрируйте и разместите решения онлайн-бронирования на своем веб-сайте: В конце концов, удобство важнее всего остального. Кнопка «Забронировать сейчас» на вашем сайте упрощает процесс бронирования. Кроме того, люди с большей вероятностью сделают заказ сразу после того, как увидят ваши навыки в действии на вашем сайте!
- Наймите профессионала, чтобы сделать ваш сайт лучше . Однако, если вы не можете сделать это из-за ограничений бюджета, есть различные сайты с красивыми шаблонами и инструментами, которые позволят вам создать свой собственный сайт мечты, например 9. 0023 Викс .
0023 Викс .- Проверьте веб-сайт вашего салона на мобильном телефоне : Большинство из нас использует телефоны, чтобы проверить все, что мы хотим найти в Интернете. В этот момент очень важно убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств.
- Больше внимания уделяйте функциональности, а не ярким эффектам : Когда люди заходят на ваш сайт, они не хотят видеть яркие гламурные эффекты. Вместо этого они хотят иметь четкий доступ к информации, имеющей отношение к вашему бизнесу. Кроме того, уделение большего внимания навигации также повышает рейтинг вашего сайта в Google.
- Добавить отзыв: Доверие клиентов — основа любого хорошего бизнеса. Что может быть лучше для укрепления доверия, чем хорошие отзывы. Это добавит легитимности вашему маникюрному бизнесу и убедит людей бронировать.
- Сделайте это быстро : Если ваш сайт загружается слишком медленно, ваши посетители уйдут без ожидания. Таким образом, вам нужно быть осторожным с добавлением слишком большого количества изображений на ваш сайт.
Таким образом, вам нужно быть осторожным с добавлением слишком большого количества изображений на ваш сайт.Источник: Naildega
Хорошим примером всего, что мы обсуждали до сих пор, является веб-сайт Naildega (рис. выше). Обратите внимание на четкие кнопки бронирования визитов в салоны, которые стратегически расположены так, чтобы люди могли легко записываться напрямую.
П.С. Если у вас нет веб-сайта, Appointy может предоставить вам домен мини-сайта вместе с функциями бронирования / планирования, а также помочь вам с вашими рекламными стратегиями.
Закажите демонстрацию прямо сейчас, чтобы увидеть ее в действии.
Самый простой способ привлечь внимание клиентов — запустить специальные предложения и рекламные акции.
Акция — это скидка, которую вы предлагаете всем, кто желает воспользоваться вашими услугами в определенное время.
Акции — отличный инструмент для рекламы маникюрных салонов.
Вот несколько лайфхаков , чтобы не только привлечь больше клиентов, но и получить больше прибыли от скидок:
- Убедитесь, что вы спланировали свой бюджет и сумму скидки, которую вы можете позволить себе предоставить заранее, чтобы сделать выгода.
- Отслеживайте время и даты, когда ваш бизнес работает медленно. Предлагайте распродажи в это время, чтобы поразить двух зайцев одним выстрелом.
- Побалуйте новых клиентов бесплатными дополнительными услугами, чтобы начать укреплять их лояльность.
- Клуб двух или более услуг и предложение комбинированных пакетов. Это заставляет людей тратить в вашем маникюрном салоне больше, чем они могли бы изначально, потому что они чувствуют, что получают более выгодную сделку.
- Предлагайте специальные праздничные скидки, так как это время, когда наплыв клиентов больше. Черная пятница, Хэллоуин, День Благодарения, Рождество, День святого Валентина — это несколько случаев, которые полны активности, и вы можете использовать это, правильно рекламируя свой салон.
Проведение этих рекламных акций также может увеличить вашу популярность в социальных сетях, что, в свою очередь, привлечет больше клиентов. Он также сочетается с другими маркетинговыми стратегиями маникюрного салона, чтобы привлечь больше внимания к вашему продукту.
4. 160 символов SMS и как они могут изменить вашу жизнь
Мы увидели, что такое акция, но как насчет того, как рассказать людям о вашей акции по маникюру?
Ответ прост: Используйте SMS .
Это личный канал, по которому вы напрямую связываетесь с телефонами людей и можете напрямую взаимодействовать с ними.
Знаете ли вы, что 90% текстов открываются и читаются. Что делает его еще лучше, так это то, что 45% из них конвертируются в встречи и обзоры!
Некоторые отличные маркетинговые идеи для маникюрных салонов с использованием SMS включают:
- Тексты скидок: SMS можно использовать для привлечения клиентов с помощью рекламных акций, таких как распродажи и скидки, и информирования потребителей о них. Это усиливается за счет отправки этих текстов в стратегическое время, когда люди более свободны и, вероятно, увидят сообщение, а также отреагируют на него.
- Поощрение: Не стесняйтесь хвастаться своей работой перед всем миром. Отправка рекламы ногтей, которая подчеркивает вашу работу, с большей вероятностью привлечет и привлечет больше клиентов.
Отправка рекламы ногтей, которая подчеркивает вашу работу, с большей вероятностью привлечет и привлечет больше клиентов.- Обратная связь : Вам важно получать отзывы на социальных платформах, таких как Facebook и Google, для большей наглядности. Кроме того, обратная связь помогает вам улучшить свои услуги, а также узнать, что идет правильно, а что нет. SMS — очень мощный инструмент для получения обратной связи!
- Напоминания : Вы не хотите, чтобы ваши клиенты забывали о своих встречах. Самый эффективный способ сделать это — заранее напомнить людям, что у них есть бронирование у вас. Таким образом, лучшим способом общения с ними становится SMS.
Чтобы узнать больше о способах предотвращения незаездов, посетите этот блог.
Теперь, когда вы знаете, почему SMS важны, вам может быть интересно, как создать идеальное сообщение. Вот несколько секретных советов , которые помогут вам начать работу:
- Сохраняйте разговорный тон : Поскольку SMS являются личными, разговорный тон помогает с обратной связью и увеличивает шансы на участие, поскольку это дает индивидуальный подход.
- Сделайте его четким : SMS имеют ограничение на количество слов. Вы хотите иметь возможность донести как можно больше информации с помощью как можно меньшего количества слов.
- Не рассылайте спам : Хотя важно показывать рекламу, важно не запускать ее слишком часто, так как это может раздражать клиентов и привести к тому, что они откажутся от подписки и проигнорируют ваши сообщения. Попробуйте изменить частоту отправки сообщений, чтобы найти оптимальную частоту, соответствующую вашим потребностям.
В конце концов, индустрия маникюра очень визуальна . Что может быть лучше, чем социальные сети, чтобы проявить свои навыки и показать свою работу!
Социальные сети — это самое простое место, где можно начать маркетинг ногтей, поскольку они очень доступны и доступны, но, что более важно, миллионы потенциальных клиентов прокручивают каждый день.
Вот несколько полезных советов по работе с социальными сетями, которые помогут вам начать работу:
- Правильно используйте хэштеги : Хэштеги — это способ маркировки вашего контента, позволяющий людям узнать, к какому тегу он относится. Вы сможете использовать 30 хэштегов, поэтому важно учитывать каждый из них!
Это лучший способ заставить людей видеть ваши сообщения, поскольку вы расширяете охват своих сообщений, потому что люди, не являющиеся вашими подписчиками, увидят ваши материалы. Они обнаружат вас, потому что увидят вашу публикацию на странице по хэштегам, на которые они подписаны, и на странице обнаружения под публикациями, которые могут их заинтересовать.
Правильный способ использования хэштегов — избегать использования общих популярных хэштегов, а вместо этого изучить, какой хэштег дает вам наибольший охват и взаимодействие. Узнайте, какие из них работают для вас, а затем комбинируйте их, чтобы получить максимально возможный охват.
Вы сможете использовать 30 хэштегов, поэтому важно учитывать каждый из них!- Отметьте своих клиентов : Отметьте своих клиентов и поделитесь хорошими отзывами клиентов о вашей работе — это отличный способ завоевать доверие и расширить охват.
- Создавайте видео : В зависимости от того, на какой демографический тип вы ориентируетесь (TikTok, Instagram для молодежи, Facebook для пожилых людей), создавайте видео, подходящие для платформы, и подбирайте контент, который привлекает больше внимания.
Некоторые рекламные идеи маникюрного мастера включают в себя видео до и после, демонстрацию туров по салонам, использование текущих социальных тенденций и создание на их основе контента, проведение сеанса вопросов и ответов, знакомящего зрителей с вашей работой, и так далее.
.jpg)
- Используйте розыгрыши и конкурсы для увеличения охвата : Делайте подарки, которые выглядят как скидки на ваши услуги.
Организуйте конкурсы, основанные на ваших услугах, чтобы привлечь больше внимания, что увеличивает количество подписчиков и увеличивает органический охват.
- Используйте Instagram Stories : Истории Instagram служат для вас способом продемонстрировать свое видение ногтевого бизнеса, а также эстетику.
Некоторые распространенные способы его использования включают в себя публикацию историй о повседневной работе, посещение салонов, создание истории, объясняющей путь каждого сотрудника, а также их любимые продукты, обзоры продуктов и т. д.
д.- Добавьте возможность бронирования непосредственно из социальных сетей: Вы можете использовать программное обеспечение для планирования и связать его с социальными сетями, чтобы ваши клиенты могли бронировать напрямую из социальных сетей.
Чтобы узнать больше о том, как это сделать на Facebook, нажмите здесь.
Ниже приведен хороший пример того, как эта кнопка выглядит в вашем профиле. Кнопка назначения Facebook появляется прямо под обложкой вашего профиля, как показано ниже. Его стратегическое положение гарантирует, что посетители профиля сразу же увидят его, когда они посетят ваш профиль, и им будет предложено записаться на прием к вам!
Мы видели SMS-маркетинг, но что, если мы хотим пойти дальше и сделать этот процесс дешевле? Хотите знать, как убедиться, что ваш контент достигает вашей целевой аудитории?
Вот тут-то и приходит на помощь электронный маркетинг, поскольку он дает вам непревзойденное преимущество.
Бесплатный холст, на котором вы можете создавать и отправлять любой контент своим подписчикам по-своему . Вы можете проявить творческий подход со ссылками, изображениями и различными призывами к действию на своих условиях, что отлично подходит для рекламы ногтей.
Что еще более важно для электронной почты, вы не зависите от алгоритма того, что увидит и не увидит ваша целевая аудитория, поскольку в этом режиме все, что вы отправляете, гарантированно будет получено людьми из вашего списка рассылки.
Как правило, 22% пользователей из вашего списка рассылки открывают вашу электронную почту, в то время как в социальных сетях ваш охват обычно составляет только 10% ваших подписчиков. Более того, вы можете отправлять электронные письма бесплатно! Возврат инвестиций для электронной почты составляет 44 доллара на каждый потраченный 1 доллар.
При этом вам нужно сначала создать хороший список рассылки .
Список рассылки — это собрание людей, которые получают вашу почту. Важно иметь большую аудиторию, которая взаимодействует с вашими электронными письмами.
Некоторые основные способы сбора списков рассылки включают сбор электронных писем при каждой встрече в вашем маникюрном салоне и возможность подписаться на список рассылки на вашем веб-сайте, а также на ваши аккаунты в социальных сетях.
Некоторые ключевые советы о том, как сделать вашу электронную почту лучше:
- Имейте строки темы, которые привлекут внимание людей: Ваша строка темы — самая важная часть вашего электронного письма, поскольку она определяет, собирается ли кто-то открыть ваше письмо или нет. Вы хотите, чтобы строка темы вашего электронного письма была короткой и не выдавала все, что приходит в электронном письме. Поэтому важно сделать его максимально броским и привлекательным. Например, вы можете поставить имя в заголовке.
- Доставляйте ценность в каждом электронном письме: Важно убедиться, что вы четко сообщаете, чего хотите достичь, и делаете это хорошо в почте, иначе люди подумают, что это спам, и откажутся от подписки.
- Будь проще: Как правило, письма, которые просты и выглядят так, будто их только что отправил друг другому, привлекают больше внимания. Сегодня люди привыкли спамить рекламные электронные письма, которые обычно содержат большое количество изображений. Итак, если вы используете много изображений в своих электронных письмах, ваши подписчики могут подумать, что это реклама, и откажутся от них. Вместо этого лучше иметь электронные письма, которые кажутся личными для лучшего взаимодействия.
Вот хороший пример рекламы маникюрного салона от JINsoon. Изображения стратегически расположены так, чтобы привлечь внимание, а тон индивидуален.
Источник: JINsoon
7. Как сделать шаг вперед с рекламой ногтей
Как уже говорилось выше, социальные сети — отличный шаг для создания и расширения вашего бренда. Тогда возникает вопрос о том, как пойти дальше этого?
Вот несколько идей для рекламы маникюрных салонов, которые помогут вам начать работу:
Самый быстрый способ роста и увеличения охвата — это использование рекламы в Google, Facebook, Instagram, которая может генерировать новые клики на веб-сайте, а также в социальных сетях.
СМИ. Хотя это может быть дорогостоящим, если сделано хорошо, это может значительно увеличить охват.
Эти объявления работают лучше, поскольку они учитывают местоположение, интерес и вероятность конверсии, предотвращая незаинтересованные клики или людей на вашем сайте, таким образом привлекая только заинтересованных людей в ваш маникюрный бизнес.
Однако, если это выходит за рамки вашего бюджета, вы также можете использовать местных влиятельных лиц для продвижения вашего маникюрного салона. Создатели контента имеют более широкий охват в социальных сетях и, таким образом, могут донести ваше сообщение до большего числа людей. Кроме того, люди имеют определенный уровень доверия к этим уже установленным влиятельным лицам, и вы можете извлечь из этого выгоду, чтобы поднять свой бренд выше.
Вы также можете сделать это на месте с помощью привлекательных листовок. Затем вы можете раздать их на популярных улицах в вашем районе.
Более разумный способ сделать это — сотрудничать с местными популярными предприятиями, оплачивать и размещать свои маленькие листовки в их магазинах.
Вы также можете сотрудничать с розничными компаниями для рекламы и использования их продуктов. Это увеличивает охват как вашей компании, так и бренда, а также их и дает вам доступ к более широкой аудитории. Часто вы также можете получить комиссию, используя и продавая их продукты в своем магазине, увеличивая заработанные деньги.
8. Ваши клиенты – ваши лучшие друзья! Рефералы и как их использовать
Помните, мы обещали рассказать вам о методе превращения постоянных клиентов в маркетинговые инструменты. Простой и легкий способ сделать это через рефералов.
Это процесс, с помощью которого вы подталкиваете лояльных довольных клиентов к тому, чтобы они приносили вам больше клиентов из уст в уста.
Это очень эффективно, так как 83% людей доверяют рекомендациям своих друзей и семьи и с большей вероятностью хотя бы раз попробуют услугу.
Таким образом, реферальные программы могут помочь увеличить ваш доход за счет значительного сокращения расходов на привлечение новых клиентов.
Это можно сделать несколькими способами. Эти поощрения могут варьироваться от скидок и кэшбэка за получение определенного количества рефералов до программы, основанной на баллах, где вы можете использовать баллы для получения услуг.
- Онлайн-рефералы могут сыграть ключевую роль в реферальной программе, потому что в настоящее время, чтобы считаться надежным бизнесом, требуются качественные отзывы. Онлайн-обзоры читают почти все, кто пользуется Интернетом. Таким образом, вы можете подтолкнуть людей оставить отзыв о вашем маникюрном салоне, если им нравятся ваши услуги.
9. Воспользуйтесь любовью клиентов! Как пользоваться программами лояльности
Хотите получать больше от своих клиентов, оставляя их довольными?
Программы лояльности — это то, что вам нужно!
Карты лояльности:
- Карты лояльности — это специальная система баллов, в которой люди получают баллы, пользуясь вашими услугами, и эти баллы можно использовать для получения товаров или услуг от помощи вашего салона.
- Таким образом, вы подключаетесь к психологии получения большего за меньшие деньги и держите их на крючке за желание вернуться за большим. Говоря о том, чтобы держать людей на крючке, у нас есть…
Членство : Членство — это способ побудить людей подписаться на использование ваших услуг в долгосрочной перспективе, заплатив заранее.
- Один из способов сделать это включает запуск пакетов, таких как предоставление людям возможности использовать определенную услугу ежемесячно n раз, за которую они платят заранее, получая при этом определенную скидку. Вы также можете предложить эксклюзивные услуги премиум-класса.
- Это лучше, чем выглядит на бумаге, поскольку даже дает вам гарантированный источник дохода.
Подарочные карты:
- Подарочные карты — это ваучеры, которые можно обменять на определенную услугу. Позвольте клиентам дарить ваши услуги своим близким по особым случаям и праздникам, продавая подарочные сертификаты в вашем салоне.
- Это поможет вам привлечь новых клиентов с помощью существующих. Подарочные карты, такие как рефералы, великолепны, потому что они предлагают гарантированный авансовый доход.
- Подарочные карты позволяют повысить эффективность продаж, поскольку люди охотнее тратят больше, когда приходят, чтобы выкупить свою подарочную карту. Подарочные карты можно стратегически использовать во время фестивалей и сезонных мероприятий, чтобы максимально использовать их,
Наряду с программным обеспечением для бронирования маникюрных салонов, Appointy помогает создавать подарочные карты/сертификаты.
Заключение
Поначалу поиск новых клиентов для вашего ногтевого бизнеса может показаться сложной задачей, но, в конце концов, все, что требуется, — это терпение и некоторая работа для реализации этих идей.
Если у вас возникли проблемы с реализацией этих предложений или вы хотите сделать их лучше, попробуйте Appointy, программное обеспечение для маникюрного салона в Интернете, которое входит в состав программы «Забронировать через Google» и имеет опции, помогающие реализовать ваши маркетинговые идеи.